Prozessgestaltung

Prozesse sind menschlich – vom Teamwork bis zum Beschwerdemanagement

Ein gut funktionierendes Miteinander erreichen Sie im Prozessmanagement nur, wenn Sie die Rolle des Menschen berücksichtigen. Wie Sie Prozesse im Team steuern, Teamwork durch den richtigen Führungsstil stärken und Widerstand als Motor nutzen.

Prozessgestaltung

Prozessgestaltung

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    Prozessmanagement – Ein gesundes Miteinander als Basis

    Prozessmanagement ist kein Freibrief für einen konfliktfreien Schulbetrieb oder eine automatisch hohe Qualität. Es geht darum, wie gut eine Organisation letztendlich zusammenarbeitet. Das Miteinander ist wesentlich vom Schulklima und der Führungskompetenz abhängig. Haben Sie immer auch den individuellen Einzelnen im Blick.

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    Teamwork als wichtiger Erfolgsfaktor

    Um erfolgreiche Teamarbeit zu gewährleisten, sollten Sie die Belegschaft unbedingt in die Entwicklung eines Prozessmanagements mit einbeziehen. So kann sie sich mit den gemeinsamen Zielen besser identifizieren. Nebeneffekt: Abwehrhaltungen werden vermieden.

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    So steuern Sie Prozesse im Team

    Um ein Prozessmanagement erfolgreich zu lenken, müssen Sie eine wesentliche Erkenntnis verinnerlichen: Unterschiedliche Personen dürfen unterschiedliche Wahrnehmungen und Zielvorstellungen haben. Ihre Aufgabe ist es, diese in eine Richtung zu kanalisieren und Rollen anhand bereits vorhandener Kompetenzen zu vergeben.

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    Führungs-Kompetenz – Das müssen Sie beherrschen

    Erfolgreich führen heißt, mit unterschiedlichen Meinungen und auch mit Beschwerden umgehen zu können. Deswegen sollten Sie diese grundlegenden Führungsaspekte kennen.

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    Wie Sie ein positives Arbeitsklima schaffen

    Sie wollen erreichen, dass sich die Mitglieder der Schulgemeinschaft konstruktiv für die Verbesserung von Prozessen einsetzen? Das bedeutet: Sie müssen für ein positives, gestärktes Arbeitsklima mit angemessenem Lerntempo sorgen, indem eine positive Fehlerkultur herrscht.

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    Prozesssteuerung – Wie Sie ein effektives Team zusammenstellen

    Wählen Sie Ihr Team für die Prozesssteuerung einerseits anhand der erforderlichen Kompetenzen aus. Berücksichtigen Sie andererseits gute Beziehungen zwischen den Teammitgliedern und eine heterogene Zusammensetzung. So erfüllen Sie die Grundvoraussetzungen für eine effiziente Projektsteuerung.

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    Die Prozessplanung in die Tat umsetzen – so gelingt’s!

    Sie wollen die Prozessplanung erfolgreich in die Tat umsetzen? Dann ist es wichtig, Ihr Team auch richtig abzuholen. Wie Sie die Sinnhaftigkeit des neuen Prozesses kommunizieren und das persönliche Interesse der Teammitglieder wecken.

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    Wenn das Team nicht teilnimmt – So gehen Sie mit Widerstand um

    Widerstand der Teammitglieder gegen Prozesse kann als passive oder aktive Verhaltensweise auftreten. Von lähmender Teilnahmslosigkeit über das in Frage stellen bis zur Verweigerung durch Abwesenheit – so erkennen Sie die Ursachen des Widerstands. Nutzen Sie ihn als Motor.

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    Evaluation – Wie Sie Prozesse richtig bewerten und Rückmeldung geben

    Die Überprüfung von Prozessen ist für das Qualitätsmanagement unverzichtbar. Denn nur so können Sie erhobene Daten als Basis für Weiterentwicklung und Optimierung nutzen. Wie Sie bei der Prozessevaluation am besten vorgehen und warum Sie den Teilnehmenden die Ergebnisse zurückspielen sollten.

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    Projektziel (nicht) erreicht? Jetzt heißt es: Konsequenzen ziehen!

    Hat sich ein Projekt als Erfolg erwiesen, sollten Sie diesen mit allen Beteiligten zelebrieren. Anerkennung und Wertschätzung sind eminent wichtig für nachhaltiges Projektmanagement. Wurde ein Ziel nicht erreicht – unbedingt die Ursachen dafür analysieren. Bedenken Sie dabei folgende Hintergrundfaktoren.

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Exzellentes Wissen von Profis für Profis

Gemeinsam mit einem multiprofessionellen Team von renommierten Herausgebern und Deutschlands besten Autoren aus allen relevanten Fachbereichen haben wir die größte digitale Wissensplattform für Schulleitungen geschaffen. Auf SchulleitungsWissen.de bieten wir Ihnen geballte Expertise und höchste inhaltliche Qualität!

Prof. Dr. Reinhold Jäger

Professor für Psychologie

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Dr. Armin Lohmann

ehem. Gymnasiallehrer, Berater, Autor

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Harald Mier

Schulleiter i.R., Coach, Bezirksverordneter

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Dr. Karin Oechslein

Direktorin des ISB

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Dr. Maike Reese

Kommunikationscoach, Organisationsberaterin und Dozentin

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Gerhard Regenthal, Referent auf SchulVerwaltung.de

Gerhard Regenthal

Management-Trainer, Schulberater und Autor

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Dr. Christa Schäfer

Pädagogin, Systemische Beraterin und Trainerin

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Dr. med. Jörg-Peter Schröder

Arzt, Führungscoach

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Berater, Trainer und Autor

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Prof. Dr. Dr. h.c. Rolf Arnold

Professor für Allgemeine Pädagogik

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Leiter des Fachbereiches "Prävention und Fortbildung"

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Prof. Dr. Stefan Bornemann

Geschäftsführer des Netzwerks folie8 PartG

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Prof. Dr. Wolfgang Böttcher

Experte für Qualitätsentwicklung

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Prof. Dr. Hans Brügelmann

Experte für Grundschulpädagogik und -didaktik

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Prof. Dr. Olaf-Axel Burow

Professor für Allgemeine Pädagogik

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Dr. Christoph Edelhoff

ehem. Lehrer und Schulleiter

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Dipl. Psych. Christoph Eichhorn

Diplom-Psychologe

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M.A. Robert Erlinghagen

Supervisor, Coach, Berater

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Dr. Ernst Fritz-Schubert

Direktor Fritz-Schubert-Institut

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Max Fuchs

Professor für Allgemeine Pädagogik

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Harald Gesing

Abteilungsleiter und kommissarischer Dezernent

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Christian Goldschmitt

Studiendirektor, Trainer

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Regina Goldschmitt

Konrektorin

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Prof. Dr. Norbert Grewe

Professor für Psychologie

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Wendelin Grimm

Rektor i. R., Bildungsreferent

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Anne Haarmann

Anne Haarmann

Rechtsanwältin

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Verena Hertel

Langjährige Schulleiterin, Trainerin, Beraterin und Coach

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Dr. Dipl.-Päd. Heinz Hinz

Direktor und Schulleiter a.D.

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Apl. Prof. Dr. Timo Hoyer

Erziehungswissenschaftler und apl. Professor

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Prof. Dr. Martin Korte

Professor für Zelluläre Neurobiologie

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Martin Kramer

Leiter der Didaktik, der Mathematik

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Dr. Julia Kriesche

Erziehungswissenschaftlerin, Lehrerin, Trainierin und Coach

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Dr. Volker Krobisch

Schulleiter und Führungskräftetrainer

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Regina Kuratle

Erziehungswissenschaftlerin

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Prof. em Dr. Hildegard Macha

em. Professorin und Gender-Foscherin

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Dr. Frank Meetz

Promovierter Bildungsforscher

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Prof. Dr. habil. Thomas Prescher

Professor für Berufspädagogik

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Franca Quartapelle

Autorin und Lehrkraft (i. R)

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Dr. Hans-Günter Rolff

em. Professor für Bildungsforschung

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Dr. Andrea Schmerbauch

wissenschaftliche Mitarbeiterin

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Univ.-Prof. Dr. Michael Schratz

Experte für Führung, Professor für Schulpädagogik

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Beate Sitek

Schulleiterin, Supervisorin, Coach

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Dieter Smolka

Schulleiter i. R., Schulentwickler, Berater & Coach

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Prof. Dr. Frank Thissen

Professor für Mediendidaktik

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